호텔의 덕목은 잘 자고, 잘 일어나는 것입니다. 2013년, 바젤 대학과 필립스 라이팅이 실시한 연구 조사에 따르면, 이런 숙면은 바로 빛의 양과 큰 관련이 있습니다.
연구 결과에 따르면 호텔에서 잠을 잘 자고 활력을 되찾으려면, 아침에는 빛이 많아야 하고 저녁에는 적은 빛, 밤 중에는 빛이 거의 없어야 하는데요. 특히 아침에 새벽빛에 노출되면 기분이나 인지능력이 향상된다는 사실을 발견했습니다. 이런 기분으로 아침을 시작하게 되면 그날 종일 지속이 된다는 이점이 있습니다.
잠 잘 오는 호텔 조명의 비밀
이같은 연구 성과를 발전시켜 시그니파이는 싱가포르 최초의 호텔인 스위소텔 더 스탬포트와 협력해 특별히 설계된 객실을 만들었습니다. 사람 중심의 조명을 적극 활용한 바이탈리티(활력) 룸입니다.
바이탈리티 룸의 기획 핵심은 여행하는 동안 게스트가 몸과 정신의 건강을 유지할 수 있도록 돕는데 있습니다. 시그니파이 인터랙트 호스피탈리티 (Interact Hospitality)의 호텔 객실 관리 시스템을 활용해 숙면을 취할 수 있도록 자연과 닮은 빛을 제공해서 말이죠. 스위소텔의 브랜드 매니지먼트 부사장 릴리안 로텐(Lilian Roten)의 말을 한번 들어보겠습니다.
“우리 브랜드의 본질은 게스트가 여행을 하면서 양질의 시간을 보내는 겁니다. 이는 게스트가 이동 중에도 활력을 유지하고, 전세계 어디에서나 하룻밤 푹 쉬고 나면 다시 힘을 얻는 것을 의미합니다”
최적화된 호텔 조명, 인터랙트 호스피탈리티
스탬포트 호텔의 모든 객실에는 웰니스 조명이 있는데요. 이 객실에서는 게스트가 릴렉스 조명 모드와 자동 야간 모드, 밤에 일어나 헛디디지 않도록 도와주는 조명 모드 등이 있습니다. 실제로 호텔에서 원터치로 설정할 수 있는 릴렉스 조명 모드가 가장 인기 있었고, 주로 잠자리에 들기 전에 사용했습니다.
게스트를 위한 가장 혁신적인 기능은 아직 남아있습니다. 바로 웨이크업(기상) 생체 적응형 조명 기능인데요. 바이탈리티 룸에서만 볼 수 있는 특별한 기능입니다. 우리 신체의 바이오리듬과 일치하는 조명 설정으로, 숙면을 돕고 활력을 살아나게 도와줍니다.
릴렉스 모드는 어두우면서 따뜻한 느낌의 웜화이트 빛을 제공하는데요. 잠자리에 들기 직전에 더 밝은 빛에 노출되는 것을 막아줍니다. 그리고 멜라토닌 호르몬을 자극해 긴장을 풀고 더 쉽게 잠들 수 있도록 도와주죠.
중간에 잠깐 잠이 깼을 때는 동작 감지 센서에 의해 야간 조명이 작동됩니다. 웨이크업 기능은 일어날 시간을 정해두면 마치 일출이 뜨는 것처럼 새벽 빛을 제공합니다. 더 잘 자고, 더 잘 일어나게 도와주는 것입니다.
이 웨이크업 기능의 핵심은 조명 자체가 아니라 이를 제어하는 스마트룸 관리 소프트웨어에 있습니다. 바로 인터랙트 호스피탈리티입니다. 이는 스위소텔 더 스탬포트 호텔의 1,261개 객실에 각각 설치될 예정인데요. 피곤한 여행 중에 들리는 호텔에서 최적의 숙면을 도와주는 인터랙트 허스피탈리티. 호텔을 차별화할 수 있는 좋은 기회입니다.