조명을 바꾸면 매출이 달라진다? 소비자를 유혹하는 상업 조명 시스템

소비트랜드가 오프라인에서 온라인으로 옮겨가면서 전통적인 오프라인 매장들이 위기를 맞고 있습니다. 미국에서만 올 한해 1만 5천 개 이상의 오프라인 매장이 문을 닫을 것이라는 전망도 나오고 있는 상황입니다. 우리나라의 경우도 전자상거래 시장은 활성화되는 반면, 오프라인 매장의 매출은 점점 떨어지고 있습니다. 오프라인 매장의 위기를 극복할 수 있는 방법은 없을까요? 어쩌면 조명에 그 답이 있을지도 모릅니다. 오늘은 소비자를 유혹하는 필립스의 조명 시스템에 대해 소개합니다.

상업 조명은 왜 중요한가?

좋은 제품을 저렴하게 판매하면 매출이 늘어납니다. 그런데 그것이 전부일까요? 판매하는 상품의 질과 가격도 중요하지만, 먼저 소비자를 판매 공간으로 끌어들이고, 상품의 효과적인 노출과 함께 매력적으로 연출하는 것도 매우 중요한 요소입니다. 그래서 인테리어에 따라 매장의 분위기가 달라지며, 이는 소비자가 제품을 구입하는 데 큰 영향을 끼칩니다.

매장 인테리어에서 조명은 중요한 역할을 담당합니다. 조명이 고객의 쇼핑에 활기를 불어넣을 뿐만 아니라 고객에게 상품을 안내하는 역할을 하기 때문이죠. 따라서 상업 공간의 규모, 위치, 상품 등에 따라 조명 계획은 달라져야 합니다. 예를 들면, 정육코너는 고기를 신선하게 보이게 하기 위해 붉은색등을 사용해야 하고, 청과 코너는 과일 색을 살리고 맛깔스럽게 보이게 하기 위해 황색등을, 야채코너는 신선함을 살리기 위해 형광등을 사용해야 합니다. 더불어 매장 전체의 분위기를 위해 조명을 보다 유기적으로 결합해 그 효과를 극대화하는 것이 중요합니다.  

매장 통합형 조명 솔루션, 인터랙트 리테일(Interact Retail)

현재 필립스에서는 매장 분위기를 살리고 소비자를 유혹하기 위해 상업 공간에 최적화된 조명 시스템을 서비스하고 있습니다. 그 주인공이 바로 매장을 위한 통합형 조명 솔루션인 인터랙트 리테일(Interact Retail) 시스템입니다. 이는 커넥티드 LED 조명을 통해 고객에게는 보다 편리하고 흥미로운 구매 경험을 제공하고, 매장 운영자에게는 더 나은 운영 효율을 제공하는 대형 쇼핑몰 및 식료품점을 위한 전문적인 조명 시스템입니다. 한마디로 스마트 리테일 시대에 최적화된 통합형 리테일 조명 솔루션입니다.

Point 1. 고객을 유혹하는 조명

인터랙트 리테일을 적용하면 기본으로 제공되는 조명 레시피(연출 장면)를 통해 매장 내/외부에서 조명의 색과 움직임을 설정할 수 있습니다. 그리고 이를 통해 제품을 효과적으로 노출시키고 고객의 시선도 사로잡을 수 있습니다. 구역 설정을 통해서는 프로모션이나 행사 등을 효과적으로 홍보할 수 있습니다. 가령, 특정 고객을 위한 맞춤형 공간을 구성해 고객에게 보다 놀랍고 만족스러운 쇼핑 경험을 선물할 수 있습니다.

Point 2. 조명 관리 및 에너지 최적화

고객의 발걸음을 멈추게 하기 위해서는 효과적인 조명 시스템이 필요하지만, 조명은 유지보수 비용, 전기세 등 경비를 증가시키기는 원인이 되기도 합니다. 하지만 인터랙트 리테일 조명 시스템을 활용하면 유지 보수가 간편해지고 에너지 비용까지 절감할 수 있습니다. 또한 스마트 앱을 통한 조명 구성 및 변경, 그룹화, 그리고 조명 예약과 알림까지 설정할 수 있어 훨씬 스마트하게 조명을 관리할 수 있습니다. 매장 통합 관리도 가능해 하나의 매장, 혹은 여러 개의 매장 전체의 조명과 에너지 사용량을 한눈에 모니터링할 수 있는 장점도 있습니다.

Point 3. 실내 위치 탐색 및 위치 분석

인터랙트 리테일 시스템의 LED 등기구는 단순한 온/오프 기능만 있지 않습니다. 그보다 훨씬 스마트합니다. 초정밀 실내 위치 탐색 기능이 내장되어 있어 고객의 위치 및 동선 파악이 가능하며, 이를 통해 실제 매출로 이어지게 할 수 있습니다. 그리고 고객과 직원의 위치 데이터를 사용하면 좁은 매장에서도 공간 활용도를 높일 수 있고, 보다 효율적인 매장 운영이 가능합니다.

이런 장점들 덕분에 시그니파이의 인터랙트 리테일 시스템은 현재 전 세계 유명 도시의 많은 매장에 적용되어 있습니다. 독일의 스마트 슈퍼마켓 에데카(EDEKA)를 비롯해, 대형 슈퍼마켓 매장인 프랑스 릴의 까르푸(Carrefour), 아랍에미리트 두바이의 아스와크(Aswaaq), 그리고 1,000 개 이상의 지점을 가진 가전제품 유통 브랜드인 미디어마크트(Media markt)의 네덜란드 에인트호번(Eindhoven) 지점 등에도 설치되어 있습니다. 유명 기업들이 매장에 필립스의 인터랙트 리테일 솔루션을 적용한 것은 그 효과가 매우 뛰어나다는 또 다른 방증입니다.   

작지만 강한 필립스 SmartBright LED 투광기

오프라인 매장의 매출을 높이는 첫 번째 방법은 소비자를 매장으로 끌어들이는 것입니다. 그러기 위해서는 매장을 효과적으로 노출시키고 돋보이게 하는 것이 중요합니다. 이때 간판은 매우 중요한 역할을 합니다. 간판이 매장의 첫인상을 좌우하고 매장의 명함과 같은 역할을 하기 때문이죠.

필립스의 SmartBright LED 투광기는 외부의 소비자에게 매장을 홍보하는 데 효과적입니다. 투광기는 야외 시설의 필수 조명으로 건물 외관이나 간판 등에 쓰이는 제품입니다. SmartBright LED 투광기의 장점은 기존의 투광기보다 작지만 더 강력한 효과를 낸다는 점입니다. 잘 보이지 않지만 숨은 곳에서 공간을 환히 비추는 역할을 하며, 건물 외관은 물론이고 간판을 소비자에게 효과적으로 전달합니다.

에너지 사용을 획기적으로 줄여 오랫동안 켜두어도 전기요금이 적게 나온다는 장점도 있죠. 그래서 SmartBright LED 투광기를 활용하면 인테리어 효과와 함께 관리의 효율성, 경비 절감 효과도 모두 거둘 수 있습니다.

상점 창문의 조명을 바꾸면 기존 대비 쇼핑객의 11% 이상이 발걸음을 멈추고, 약 20% 이상 더 많은 사람들이 가게 안으로 들어온다고 합니다. 잘 되는 매장에는 이유가 있습니다. 그리고 그 중심에 조명이 있습니다. 소비자를 유혹하는 매장 조명 만들기. 필립스와 함께 고민해 보는 건 어떨까요?